1、注册与登录
- 首先需要访问回森官方网站，点击右上角的“注册”按钮，填写个人信息完成注册，注册成功后，使用账号和密码登录系统，进入自助下单界面。
2、选择商品
- 登录后，在首页浏览或通过搜索功能查找所需商品，可以通过分类、价格、评价等条件进行筛选，选择符合需求的商品并点击进入详情页。
3、添加购物车
- 在商品详情页中，选择商品规格、数量等信息后，点击“加入购物车”，确认无误后，可以继续选购其他商品或将购物车内商品进行结算。
4、结算与支付
- 进入购物车页面，核对所选商品信息及总金额，点击“去结算”，选择支付方式（如支付宝、微信支付等），按照提示完成支付操作，等待订单生成。
5、查看订单状态
- 支付完成后，可以在“我的订单”中查看订单状态，包括待发货、已发货、运输中、已完成等状态，随时跟踪订单进展，确保及时收货。
6、售后服务
- 如果遇到商品问题或需要退换货，可以在“售后服务”模块提交申请，提供订单号及相关问题描述，客服人员会尽快处理并提供解决方案。
7、常见问题与解答
Q1: 如何修改订单信息？
- A1: 在订单未发货前，可以登录账户，进入“我的订单”页面，选择需要修改的订单，点击“修改订单”，根据提示进行调整，如果订单已经发货，请联系客服协助处理。
Q2: 支付失败怎么办？
- A2: 支付失败可能是由于网络问题、支付平台故障等原因导致的，请先检查网络连接是否正常，然后重新尝试支付，如果仍然无法支付，建议更换支付方式或联系客服寻求帮助。
